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일상 신세계 그룹 스타벅스 계약 해지 사유에 해당 안 돼

작성자 잔투가르XE7 2026-05-26 11:16:02

2026-05-26 11:16:02

신세계 그룹 스타벅스 계약 해지 사유에 해당 안 돼(종합) | 아이뉴스24

스타벅스 본사서도 엄중하게 인식…수일 내 협의 있을 것

탱크 데이 네이밍 제안한 임직원 3명 휴대폰 제출 거부

고의성 밝혀지면 모든 책임 물을 것…정용진도 엄정 대응

신세계그룹이 지난 5월 18일 진행한 탱크 데이 마케팅 관련해서 미국 스타벅스 본사의 콜옵션(계약 해지) 사유에 해당하지 않는다는 입장을 밝혔다.

26일 신세계그룹은 조선팰리스 호텔에서 진행된 대국민 사과 이후 진상조사 발표에서 미국 본사에서도 이번 사태를 엄중하게 상황을 바라보고 있다면서 프로세스나 절차 등에 대해 협의할 예정이며, 수일 내 공식적인 협의절차가 있을 것이라고 밝혔다.

다만 콜옵션 행사에 대해선 지금 말할 수 없다면서 (신세계그룹의)귀책 사유가 있으면 콜옵션 행사가 가능하지만, 이 부분에 해당하진 않는다고 보고 있다고 설명했다.

[일문일답]신세계 스타벅스 콜옵션 사안 아냐…美본사 거론 안해 | 아시아경제

정용진 회장 끝까지 책임

정 회장 광주 방문 사과도 검토

美 본사와 전 과정 공유…콜옵션 거론 안 해

신세계그룹은 26일 스타벅스의코리아의 5·18 탱크데이 이벤트 논란과 관련한 미국 본사의 콜옵션 행사 여부에 대해 (미국 스타벅스) 본사에서 이 부분을 거론하지 않고있다고 선을 그었다.

전상진 신세계그룹 부사장은 이날 서울 강남구 조선팰리스 호텔에서 열린 정용진 회장의 대국민 사과 직후 해당 이벤트에 대한 진상조사 결과를 발표하면서 (스타벅스 미국 본사와) 계약서에 콜옵션 조항이 명시됐지만, 해당 사건은 여기에 해당하지 않는 것으로 보고있다면서 이같이 말했다.

현재 이마트는 스타벅스코리아 지분 67.5% 보유한 최대주주다. 이마트는 2021년 7월 미국 스타벅스 본사 법인 스타벅스커피인터내셔널로부터 스타벅스코리아 지분 17.5%를 추가로 인수하면서 미국 본사 측이 콜옵션 조항을 뒀다. 콜옵션은 매도자가 지분을 되살수 있는 권리로, 이마트의 귀책 사유로 해지되는 경우 스타벅스 본사가 이마트의 주식 전량을 공정 가치평가 방법에 따른 가격에 35% 할인된 가격으로 인수할 수 있다.

이 때문에 스타벅스 미국 본사 측이 이번 탱크데이 논란으로 브랜드 이미지 하락을 우려해 콜옵션을 행사할 수 있다는 우려가 제기된 바 있다.

(본문 생략)

Q. 이번 사태와 관련해 미국 스타벅스 본사와는 어떤 소통이 있었나? 외부에서는 본사 차원의 논의가 있었다는 이야기도 나온다.

A. 미국 글로벌 본사도 이번 사태를 엄중하게 인식하고 있다. 스타벅스는 각 지역의 정서와 문화를 존중하는 데서 브랜드 가치가 시작된다고 본다. 사건 직후부터 관련 직원 조치와 조사 상황 등을 모두 공유하고 있으며, 현재도 모든 과정을 본사와 함께 공유하며 진행하고 있다.

(본문 생략)

Q. 미국 본사 차원의 조사나 추가 논의도 진행 중인가? 또 이번 사태 이후 매출 영향은 있었나?

A. 미국 본사와는 현재 상황 전반을 정확히 공유하고 있다. 본사 역시 사안을 엄중하게 보고 있으며, 내부 통제와 프로세스 개선 방안에 대해서도 논의할 예정이다. 수일 내 공식 협의도 진행될 것으로 알고 있다. 일각에서 제기되는 콜옵션 행사 여부에 대해서는 현재 말씀드릴 수 있는 부분이 없다. 계약서상 귀책 사유 발생 시 콜옵션 행사 가능 조항은 있지만, 이번 사건은 해당 사안에 해당하지 않는 것으로 보고 있다. 본사 역시 이 부분을 거론하지 않고 있다.

영업 측면에서는 상당한 매출 감소가 있는 것은 사실이다. 다만 지금은 매출을 따질 계제가 아니라고 생각한다. 무엇보다 이번 일로 상처받고 피해를 입은 분들께 사죄하고 치유에 힘쓰겠다.

정용진 사과문과 경위 조사 관련 발표 공식 자료 : 클리앙

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